Kargo ve Teslimat Politikası

Lumerua üzerinden verilen siparişlerin güvenli ve düzenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmasını amaçlıyoruz.

Sipariş hazırlığı

Siparişleriniz, ödeme veya sipariş onayı sonrasında işleme alınır. Hazırlık ve kargoya teslim süresi: [mesai saatleri içerisinde kargoya verilir].

Teslimat

Teslimat süreleri, gönderim adresine ve kargo şirketinin operasyonel koşullarına göre değişebilir. Siparişinize ilişkin teslimat bilgileri alışveriş sürecinde veya sipariş sonrasında paylaşılır.

Kargo ücretleri

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme aşamasında belirtilir.

Kapıda ödeme

Kapıda ödeme hizmetinin sunulduğu siparişlerde bu seçenek ödeme aşamasında görüntülenir. Varsa hizmet bedeli ve ödeme koşulları sipariş onayından önce belirtilir.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketiniz hasarlı, eksik ya da yanlış ürün içeriyorsa mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim: [Müşteri hizmetleri e-posta adresi]